全省通发办之声 | 亳州市通发办开展秋季开学校园通信服务支撑行动

为规范亳州市校园电信业务经营行为，切实保障校园用户通信权益，积极营造健康有序的行业生态，在省通信管理局的指导下，亳州市通发办充分发挥牵总协调作用，部署开展校园电信业务市场规范管理工作。

加强组织协调。完善与通信企业沟通协调机制，围绕通信企业业务宣传和校园用户投诉，每天与运营企业进行会商，深入分析原因，研究制定针对性解决措施。9月10日，市政办副主任、市营商环境办公室副主任潘泰组织召开全市校园电信业务校园营销专题工作推进会，要求各电信企业严格规范经营行为，持续强化行业自律，以高度的政治自觉、思想自觉规范校园电信业务市场经营，推动校园经营行为规范化，“绿色迎新”制度化、常态化。

优化校园网络。针对校园内用户数量多、人口密集的情况，组织人员对校园内部食堂、教学楼、宿舍楼、图书馆、体育场等10余处人员较为集中的场所进行现场网络测试，督促运营商优化网络覆盖，进一步提升校园网络服务质量，增强校园师生的上网体验。

开展现场监督检查。市通发办赴有关高校开展暗访检查，深入了解校园电信业务资费设置及营销情况，对检查发现的问题及时通报到各市公司，现场予以解决。要求各通信企业加强校园渠道及相关人员管理，严禁以任何形式对友商进行诋毁宣传、对比宣传、携转诱导宣传，优化校园市场环境。

强化行业协同。起草通信行业服务自律公约，对运营商资费营销、业务宣传、携号转网等业务行为进一步规范约束，强化行业协同，合力打造健康有序的行业生态，助力亳州市信息通信业高质量发展。