温馨提示

保密提醒：不允许发布涉及国家秘密的留言。

一、为了维护您的合法权益，便于您提交有关申请，请您务必仔细阅读以下注意事项。

（一）我局局长信箱栏目是为了方便广大用户提出咨询与意见建议，请按照提示填写真实姓名、身份证、手机号码等信息。请使用您个人登记的实名手机号完成验证，手机号通过验证后将作为该申请事项的唯一联系电话，不支持更改。因提供虚假姓名、错误号码、虚假身份证明等引起的一切后果由申请人自负。

（二）您填写的内容应当符合格式要求，力求简明扼要、事实清楚、客观公正。请清晰完整地填写在线申请表单，注意带“*”项目为必填项。请务必正确填写联系方式，如因联系方式填写错误导致有关答复意见无法及时送达，后果自负。

（三）您的来信我们会及时按规定办理，在此期间请不要就同一问题反复提交。

（四）完成在线提交不视同于我局受理有关申请。含有商业广告内容的，来信的个人信息不真实的，与我局管理职能无关的，以及其他不符合本须知规定的将不予回复。

（五）您应当遵守中华人民共和国法律法规，不得发布违反中华人民共和国宪法和法律的言论，实事求是反映问题，注意文明用语，不得使用攻击性、侮辱性的言语，不得发布造谣、诽谤他人的言论。对于违反中华人民共和国法律、法规，出现造谣、侮辱、诽谤、攻击他人等行为的，申请人需承担一切因此而直接或间接引起的法律责任。

（六）凡在线提交成功，即视同申请人已全部阅读并理解认可所有须知内容。

二、有关问题办理途径的温馨提示

（一）“局长信箱”栏目作为公众与安徽省通信管理局沟通的桥梁，公众可就安徽省通信管理局职能范围内的工作进行咨询并提出建议。我局将选登出部分经用户同意的信件处理情况。

（二）如您有关于电信服务质量、资费争议类事项，请点击“12300 电信用户申诉”直接提出申诉。

（三）如您有关于网络不良与垃圾信息举报类事项，请点击“12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心”举报。

（四）如您有关政府信息公开类事项，请点击“政府信息公开申请”申请。

（五）如您有涉及信访的诉求，可通过我局“网上信访”反映。

（六）涉及网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等 问题，请您向 12315、12318、12363 等平台投诉。

（七）对于上当受骗、个人信息被窃取等涉及您直接利益的问题，请您立即向公安机关报案。

（八）有关咨询电信业务经营许可证、非经营性 ICP 备案有关情况，请登录首页“办事服务”栏目进行查询亦可拨打相关业务处室电话。